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UNE MEDIATRICE CULTURELLE OU UN MEDIATEUR CULTUREL en Contrat Adulte relais

La médiatrice culturelle ou le médiateur culturel travaillera au sein du service des publics, composé de 4 personnes. Il ou elle sera particulièrement chargé.e de créer et d’entretenir des liens quotidiens avec les habitant.e.s des quartiers prioritaires de la Politique de la Ville, essentiellement à Cavaillon (quartiers Docteur Ayme, Condamines, Ratacans, Barillon, La Clède…). Sa mission sera ainsi d’aller vers ces habitant.e.s, de les écouter, de présenter La Garance et ses actions, de nouer une relation de confiance avec elles et eux, d’imaginer et d’organiser les actions permettant de les associer et de les impliquer. Il pourra s’agir d’actions se passant au Théâtre comme dans les quartiers prioritaires. Pour cela, il s’agira de : – travailler en étroite relation avec o les partenaires de la Politique de la Ville et les relais socio-éducatifs de ces territoires : centres sociaux, Club Jeunes, CCAS, écoles et collèges, PMI,… o d’autres structures culturelles autour d’actions communes, comme la médiathèque ou la MJC ; – de favoriser la participation systématique de ces habitants aux différents spectacles, ateliers et projets participatifs, afin que le public reflète la mixité sociale de la ville de Cavaillon ; – d’assurer une présence régulière de La Garance dans les événements rythmant les quartiers prioritaires de la Politique de la Ville : marché, Opérations Pied d’Immeubles, programmation des centres sociaux, sorties d’écoles… ; – d’accueillir ces habitants au théâtre, individuellement comme en groupes constitués ; – de venir en appui des actions menées au sein des Quartiers prioritaires (ateliers, spectacles, rencontres). – D’imaginer avec les habitant.e.s des projets culturels participatifs sur leur territoire – Être à l’écoute des besoins exprimés par les habitant.es et les associations des quartiers politique de la ville si besoin, les orienter vers les dispositifs existants En plus de ces missions spécifiques, il ou elle participera à l’accueil des publics lors des représentations scolaires et tout public, comme l’ensemble de l’équipe de La Garance.

Chargé ou chargée des relations publiques

Vous travaillez au sein du service des relations avec les publics composé d’une directrice et de trois autres chargées des relations avec les publics. Vous accompagnez le projet artistique du Théâtre-Sénart en participant activement à son déploiement sur le territoire : → Promotion de la programmation et des actions menées ; → Développement, renouvellement, diversification et fidélisation des publics ; → Identification et mobilisation de partenaires dans les secteurs culturel, associatif, éducatif, médicoéducatif, auprès des entreprises et des collectivités territoriales ; → Mise en œuvre, suivi et animation de projets et d’actions en direction de différents publics ; → Élaboration et mise en œuvre d’un plan d’action dédié au développement des publics individuels, étudiants et actifs et conception d’actions favorisant leur venue aux spectacles (rencontres, répétitions ouvertes, visites, bords de plateau, parcours spectateurs…) ; → Suivi des réservations en lien avec l’équipe d’accueil ; → Participation à l’élaboration des bilans quantitatifs et qualitatifs des actions menées ; → Suivi et mise à jour du fichier spectateurs et prospects ; → Accueil du public et des artistes lors des représentations

Chargé(e) des relations avec le public

Dans le cadre du projet artistique et en accord avec la secrétaire générale et le directeur, le/la chargé.e des relations avec le public intervient dans les champs suivants : · Mise en œuvre des projets participatifs et des projets de pratique artistique amateur · Mise en œuvre des ateliers de pratique amateure dans la cadre du projet Orgeval en mouvement auprès des habitants du quartier Orgeval et alentours · Mise en œuvre de projets en lien avec les étudiant.es en enseignement supérieur d’écoles d’art · Développement des publics du champ associatif ; · Développement des publics du secteur des entreprises ; · Développement du public individuel Pour ces missions, il/elle a pour activités principales : · Concevoir, en collaboration avec le pôle des relations avec les publics et la direction, les projets d’action culturelle à destination des publics dont elle/il a la charge, en assurer l’accompagnement, le suivi et la logistique · Diffuser l’information auprès de l’ensemble des relais, contacts et prospects · Animer les réseaux sociaux pour ces activités · Mener une mission d’information et de conseil aux spectateurs · S’assurer de la bonne fréquentation des représentations par les publics suivant les objectifs posés par la direction · Alimenter et mettre à jour le fichier relais

Responsable de la communication

1. Définition et pilotage de la stratégie de communication Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale de communication favorisant la compréhension, l’appropriation et le rayonnement du projet d’établissement. Concevoir la stratégie de communication de saison et en coordonner le déploiement avec les graphistes et prestataires associés. · être garant des contenus et de l’identité visuel du Grand R 2. Supports print Piloter la production de l’ensemble des supports de communication du théâtre, dans le respect de la charte graphique (de la conception à l’impression et à la diffusion). Coordonner les prestataires (graphistes, imprimeurs, diffuseurs). Superviser la rédaction et participer à la production éditoriale (plaquette de saison, programmes, supports divers). Veiller à la qualité et à la cohérence des supports d’information et d’accueil du public (affichage façade, hall, signalétique). 3. Communication digitale et web Coordonner l’administration du site internet : rédaction, mise en ligne et actualisation régulière des contenus. · Définir, coordonner et mettre en œuvre la stratégie digitale (réseaux sociaux : Facebook, Instagram, linkedin). Missionner des prestataires et/ou produire des contenus en interne. · Assurer une veille active sur les réseaux sociaux et les pratiques numériques. Concevoir et diffuser les supports numériques (newsletters grand public et professionnelles, invitations, campagnes emailing). Produire des contenus multimédias, notamment des supports vidéo liés à l’actualité du théâtre. 4. Relations presse Développer et entretenir les relations avec la presse régionale et spécialisée. Assurer la veille presse et la réalisation de la revue de presse. 5. Gestion et coordination opérationnelle Élaborer et suivre le budget annuel de communication. Contribuer à la stratégie de fidélisation et de développement des publics. Coordonner les prestataires impliqués dans la mise en œuvre des actions de communication. Assurer une présence régulière lors des événements et activités de la structure (y compris en soirée et certains week-ends) et/ou organiser son suivi communicationnel.

2 agents de billetterie et boutique (H/F)

• Accueil et information du public en face à face, par téléphone et par courriel • Orientation et accompagnement dans le choix des concerts et dans les modalités pratiques • Vente de billets (concerts, spectacles, conférences, randonnées) et de produits dérivés (boutique) • Traitement des dossiers : changements, placements, paiement, remise de billets. • Installation et dépose de la billetterie et de la boutique itinérantes • Rendu quotidien et tenue d’un journal de billetterie pour la comptabilité • Contrôle et conservation des pièces justificatives • Mise à jour de la base de données billetterie • Accueil en salle en lien avec son responsable hiérarchique • Ponctuellement : distribution de supports de communication ou de promotion sur les lieux de diffusion ciblés par le service des relations aux publics

1 agent de billetterie et boutique (H/F)

Responsable billetterie/boutique (H/F)

Billetterie : • Assurer le pilotage opérationnel des ventes (en ligne, guichets, téléphone) • Paramétrer et administrer les outils de billetterie ; gérer les invitations et accréditations en lien avec la responsable des relations aux publics • Superviser le dispositif d’accueil et participer à l’accueil direct du public dès l’ouverture des billetteries • Produire et analyser les statistiques de ventes • Garantir la conformité réglementaire (SIBIL, obligations légales, etc.) Régie de recette et suivi financier : • Superviser les encaissements (espèces, cartes, chèques, Pass Culture, etc.) • Assurer la traçabilité des recettes et le suivi comptable (facturation, rapprochements) • Mettre en œuvre les procédures de contrôle interne Boutique et produits dérivés : • Assurer le suivi des partenariats pour les produits intellectuels, en lien avec la direction artistique • Organiser les espaces de vente et gérer les stocks de produits dérivés • Participer à la vente directe lors des événements Coordination et encadrement : • Suivre, former et organiser les équipes billetterie/boutique (permanents et saisonniers) • Organiser et suivre les plannings en conformité avec la convention collective

Un·e Chargé·e de développement des publics en CDI

Missions : Sous l’autorité de la responsable du développement des publics, vous êtes chargé·e du développement des publics comprenant la prospection, le développement et la fidélisation de tous types de publics sur l’ensemble de la programmation. Vous assurez les missions suivantes : Prospection et développement des publics • Mise en oeuvre des campagnes de recherche de publics. • Prospection des structures associatives et étudiantes du territoire. • Développement d’actions de prospection et de fidélisation en direction des publics individuels (mise en oeuvre d’actions spécifiques, présentations de saison dédiées, journées de terrain…). • Développement d’une prospection des publics cibles sur les réseaux sociaux. • Contribution active à l’incrémentation et à la mise à jour du fichier des publics. • Veille constante sur les structures et la vie du territoire et l’évolution des pratiques. • Participation à différents événements organisés par les partenaires associatifs sur le territoire. Projets artistiques participatifs, temps forts et programmation augmentée • Participation à la mise en oeuvre de certains projets sur les enjeux publics, en lien avec l’ensemble des services, les artistes et les partenaires. • Coordination de la prospection des participant·es et des publics pour certains projets. • Contribution à l’élaboration des événements de la « programmation augmentée » lors des temps forts et au-delà, en lien avec la veille active des pratiques présentes sur le territoire. • Elaboration et rédaction des bilans et des évaluations de certains projets. Actions artistiques et culturelles & partenariats • Organisation et accompagnement de certaines actions de sensibilisation. • Médiation de certaines actions avec les publics prospectés : rencontres, visites, ateliers. • Mise en oeuvre et suivi de certains partenariats associatifs. Au sein du secrétariat général, vous participez à l’accueil des publics, à l’occasion des représentations (matinées, soirées et week-ends) et plus globalement à l’ensemble de l’activité du secrétariat général.

UN.E RESPONSABLE DE LA BILLETTERIE ET DE L’ACCUEIL

Description du poste Sous l’autorité des Directeur et Directeur-adjoint, et sous la responsabilité hiérarchique de la Secrétaire générale, elle/il est en charge de la gestion générale de la billetterie (spectacle vivant et cinéma) et de l’organisation de l’accueil des publics et des artistes. Elle/il encadre une équipe composée de 4 personnes à l’accueil-billetterie, de 5 au standard-gardiennage, d’une vingtaine d’ouvreuses-ouvreurs, ainsi que de vacataires. Billetterie § Réaliser le paramétrage et le suivi des saisons artistiques de La Coursive (spectacle vivant) § Organiser la campagne d’abonnements § Superviser le contrôle quotidien des caisses (spectacle vivant et cinéma) en lien avec la comptabilité (règlements, remboursements…) § Participer aux négociations avec des revendeurs ou partenaires § Assurer les relations avec les prestataires (Sirius et Mapado en 26-27, CinéOffice) pour la maintenance des logiciels et l’évolution de leurs fonctionnalités § Suivre l’évolution des ventes avec le service communication en vue de déclencher des opérations de promotion ou de communication (sms, mailings…) § Participer à la définition de la politique tarifaire et de la stratégie de contingentement de la structure § Organiser la collecte des données et paramétrer le logiciel de gestion de la relation client CRM en lien avec la politique des publics de la structure § Procéder à la clôture de la billetterie en fin de saison, aux déclarations légales et à l’archivage § Effectuer le suivi des stocks de billets, cartes et fournitures de billetterie § Réaliser la veille juridique sur les obligations en matière de billetterie Coordination § Encadrer, coordonner, planifier et contrôler l’activité quotidienne du service billetterie (spectacle vivant et cinéma), du standard et des personnels d’accueil § Préparer et mettre en œuvre les moyens matériels et humains nécessaires au bon déroulement des activités de La Coursive : saison, festivals, campagne d’abonnements § Assurer le recrutement du personnel saisonnier, sa formation, son intégration § Transmettre les informations relatives aux actions de promotion et veiller au conseil du public par l’équipe d’accueil-billetterie Suivi statistique et marketing § Participer à la stratégie de développement des publics en concevant et alimentant des outils statistiques d’aide à la décision § Renseigner les tableaux de bords de suivi d’activité du service, les statistiques hebdomadaires des ventes (fréquentation, chiffre d’affaires) en lien avec le Directeur-adjoint et participer à la rédaction des bilans d’activités § Effectuer les déclarations Sibil § Organiser l’actualisation du fichier des spectateurs et de son arborescence Accueil des publics § Veiller à la qualité de l’accueil réservé aux publics § Coordonner l’exploitation, veiller à la bonne diffusion des supports d’information et à la mise en œuvre de toute la signalétique informative § Organiser les protocoles d’accueil en lien avec le Directeur technique : gestion des flux de publics avant, pendant et après les représentations (dont ceux des publics spécifiques) § Participer à l’information du public (envoi de sms, de mails…) § Préparer les opérations événementielles : Concerts au chocolat, accueils spécifiques, festivals… § Editer les fiches de soirée pour les cadres de permanence § Assurer des permanences lors des représentations (soirées et week-ends) § Gérer les invitations avec la Direction § Traiter les réclamations des publics Accueil des artistes § Veiller à la qualité de l’accueil réservé aux équipes artistiques § Organiser et planifier l’équipe pour assurer l’accueil artistique (préparation des loges, catering…) et les temps de convivialité § Participer à l’établissement des fiches d’accueil des artistes § Actualiser le livret d’accueil des compagnies

ATTACHÉ.E À LA COMMUNICATION ET AUX RELATIONS PRESSE FRANCO–ALLEMANDES

Communication print • Mise en place et suivi du plan de communication. • Réalisation et suivi de la chaîne graphique bilingue : avant-programme, brochure annuelle, affiches, flyers, insertions publicitaires et tout autre document. • Collaboration avec le graphiste pour la conception des documents, avec les imprimeurs et les diffuseurs. • Suivi de la diffusion des supports de communication. • Rédaction de document de communication et suivi de la traduction du français vers allemand. • Réalisation de documents de communication internes et de programmes de salle en français et en allemand. • Proposition d’outils et de supports de communication innovants. Communication numérique • Mise en place et suivi du plan de communication numérique. • Gestion et mise à jour du site internet et animation de la communauté virtuelle (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn). • Création et diffusion de contenus numériques graphiques et audiovisuels. • Rédaction des newsletters en français et en allemand. • Développement des outils de webmarketing. Relations presse • Relations avec la presse française et allemande, suivi des relations avec les journalistes, rédaction des communiqués de presse en français et en allemand. • Gestion du plan et des partenariats médias. • Réalisation de la revue de presse de la Scène nationale. • Gestion et mise à jour du fichier presse.