Type d’offre d’emploi : Communication et relations publiques

Responsable de la communication

Responsable de la communication, de la presse et des publications • Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication de la structure et de son projet artistique et culturel, dont le festival Toustes Dehors (enfin) ! et la galerie photographique, en lien avec la secrétaire générale et le directeur • Définition du plan de communication, coordination de l’élaboration de la charte graphique et suivi de la réalisation des différents supports de communication en lien avec le graphiste, les imprimeurs, les compagnies et les partenaires (brochure de saison, brochure du festival, publicités, tracts, mails, affiches, feuilles de salle, dossiers pédagogiques, kakémonos, bâches…) • Développement, gestion et animation de la communication digitale et numérique : site web, réseaux sociaux, newsletters… • Développement et suivi des relations avec la presse, rédaction des communiqués de presse et suivi des encarts publicitaires • Établissement et suivi du budget de communication • Réalisation des bilans de la stratégie de communication et presse mise en place • Gestion des fichiers professionnel, presse et institutionnel • Encadrement d’un attaché de communication à temps partiel et occasionnellement d’un·e stagiaire Autres missions associées au poste • Référent·e de la galerie du théâtre et participation au développement d’actions de médiation dans le cadre des expositions, préparation de contenu pour les médiations • Cadre de permanence en soirée et le week-end pendant les représentations • Participation à la médiation et à l’accueil pour certaines actions d’éducation artistique et culturelle en lien avec l’équipe des chargé·es des relations avec les publics

Chargé.e de médiation

Sous l’autorité de la directrice de l’accueil et des relations avec les publics et en lien avec le directeur du Centre d’art contemporain, le/la chargé.e de médiation valorise auprès des publics le projet artistique et culturel du Centre d’art contemporain et coordonne le projet de la Zone à Partager (ZAP) : un espace destiné à la médiation en autonomie, qui vise à replacer le public au centre des usages par la pratique et l’expérimentation artistique, piloté collectivement par l’équipe de la Ferme du Buisson. MISSIONS PRINCIPALES : Médiation : – Proposer, concevoir et animer des formes de médiation pour tous les publics autour de la programmation du centre d’art contemporain (visites, ateliers…) – Rédiger des outils de médiation écrite – Contribuer aux bilans analytiques, bilans de fréquentation et rapports d’activité – Représenter la Ferme du Buisson dans les réseaux de médiateurs – Coordonner le projet de la Zone à Partager (ZAP) : animation du groupe de travail, mise en œuvre des projets, suivi budgétaire – Participer aux réflexions communes autour de l’accueil des publics et de la médiation à l’échelle de la Ferme du Buisson, en lien avec les équipes d’accueil du cinéma et du spectacle vivant, ainsi qu’en lien avec l’équipe des relations avec les publics Accueil / Billetterie : – Accueillir le public individuel, gérer l’espace d’accueil et d’exposition, assurer la surveillance des œuvres – Mettre en place les plannings de médiation dans le cadre des consignes données par la directrice du service – Participer au recrutement des médiateurs.trices en stage, service civique et/ou CDD, assurer leur formation et leur encadrement – Assurer les missions de billetterie afférentes au Centre d’art contemporain Développement de publics : – Animer la circulation du public sur le site de la Ferme du Buisson, organiser les croisements de publics avec les réseaux Relais, TRAM et d.c.a. – Contribuer à la réalisation de certains supports de communication

Assistant.e communication (alternance)

Description du poste Sous l’autorité de la Secrétaire générale et de la chargée de communication, et au sein du pôle publics, l’alternant·e participera à la diffusion des informations sur les différents supports de communication du théâtre. L’alternant·e participera également à l’animation des réseaux sociaux, à la création de supports print et web, ainsi qu’à la valorisation de la programmation artistique et des actions du théâtre auprès de différents publics. • Conception et envoi des newsletters mensuelles, selon la charte graphique déjà définie pour la saison 26/27 : newsletter tout public, newsletter enseignants et associations, newsletter production, ainsi que des newsletters promotionnelles ponctuelles. • Mise à jour des contenus du site internet sous WordPress : pages événements, actualités, intégration de visuels et contenus éditoriaux. • Participation à l’animation des réseaux sociaux du théâtre sur Facebook, Instagram, LinkedIn, en lien avec la chargée de communication, et selon le calendrier éditorial. • Gestion des échanges de visibilité avec les structures culturelles partenaires et suivi de leur diffusion sur les supports de communication du théâtre. • Participation à la conception et à l’impression des programmes de salle. • Diffusion des invitations Télérama Sorties, préétablies avec le partenaire. • Conception des contenus destinés aux espaces Pronote des établissements scolaires partenaires, en lien avec la responsable des relations avec les publics. • Participation ponctuelle à la création graphique de supports de communication (print interne et web), en lien avec la chargée de communication. • Réalisation de prises de contenus photo et vidéo lors des représentations et événements du théâtre. Présence ponctuelle en soirée à prévoir, selon un calendrier défini par la Secrétaire générale.

secrétaire général.e

VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS Placé·e sous l’autorité du directeur, vous collaborez avec l’ensemble de l’équipe du CDCN, ses partenaires ainsi que ses prestataires. Au sein du « Pôle Publics », vous travaillerez de manière collaborative avec les personnes qui le composent. L’esprit d’équipe de La Place de la Danse invite à ce que chacun·e exerce ses missions et responsabilités dans le respect des savoirs, connaissances, expertises, expériences et créativités de ses collègues. Dans la perspective de l’inscription du projet de La Place de la Danse au sein de la Cité de la Danse, vous êtes impliqué·e de manière réflexive et opérationnelle pour : –       Participer à la création d’un « Pôle Publics » : le piloter et le structurer, accompagner et coordonner le travail de l’équipe de relations avec les publics, billetterie, communication-presse et du centre de ressources. –       Définir et mettre en œuvre la stratégie et la dynamique partenariale relative aux activités du Pôle Publics. –       Définir et mettre en œuvre la stratégie et la dynamique de développement et de relations avec les publics. En particulier, en étroite collaboration avec les chargé·e·s des relations avec les publics et de la documentaliste, vous êtes responsable de la conception et de la mise en œuvre concrète de projets de relations aux publics et aux associations en liens avec les territoires d’implication du CDCN, et notamment celui de Reynerie-Grand Mirail. –       Définir et mettre en œuvre la stratégie de billetterie et d’accueil des publics ; superviser et être la personne référente des activités d’accueil et de billetterie. –       Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication en étroite collaboration avec la personne en charge de la communication. –       Proposer un budget annuel pour les activités du Pôle Publics, en recherchant les financements associés, en suivre l’exécution dans le cadre défini en lien avec l’administratrice. –       Coordonner les projets artistiques, culturels et de territoires du CDCN : o   Piloter la préfiguration des volets « relations avec les publics », « communication-presse » et « partenarial » du projet de la Cité de la danse et de son implantation à Reynerie-Grand Mirail. o   Coordonner l’organisation de la saison du CDCN. –       Contribuer à la vie générale de la structure : chaque membre de l’équipe du CDCN est amené à réaliser différentes tâches annexes à sa mission première : accueil du public, billetterie, petite logistique, notamment.

Chargé·e de l’accueil du public et des compagnies

Placé·e sous l’autorité de la directrice déléguée et de la responsable accueil, billetterie et stratégie marketing du tnba, le.la chargé.e de l’accueil du public et des compagnies participe à l’amélioration continue des pratiques d’hospitalité et d’accueil du public et des compagnies. Il.Elle assume les missions suivantes : Accueil du public – Assure la qualité de l’accueil des publics. – Coordonne les procédures d’accueil en lien avec les équipes accueil-billetterie, sécurité et technique pour les spectacles et l’ensemble des événements du tnba. – Prépare l’ouverture et la fermeture des salles et veille à la bonne tenue des espaces d’accueil. – Organise les flux de circulation des spectateurs avant, pendant et après les représentations. – Assure le lien avec les prestataires liés à l’accueil du public : bar et librairies. Animation de l’équipe d’accueil – Participe au recrutement des personnels d’accueil en lien avec le service RH. – Forme et accompagne les équipes d’accueil. – Propose les plannings et l’organisation du travail des ouvreur·euses selon les dispositifs artistiques et techniques. Accueil des compagnies – Assure l’accueil des équipes artistiques et techniques invitées. – Transmet les informations pratiques et coordonne les besoins des compagnies avec les services du théâtre. – Organise les temps de convivialité avec les équipes artistiques. – Gère l’approvisionnement des denrées (loges, catering, etc.). Participation à la billetterie – Renforce ponctuellement l’équipe billetterie en période de forte affluence (abonnements, évènements particuliers, etc.).

Un·e chargé·e d’accueil billetterie / communicatio

Sous l’autorité de la Responsable communication & billetterie, au sein du service Communication – Relations avec le public, et en binôme avec sa collègue, le ou la chargé·e d’accueil a pour tâche : L’accueil du public : orientation, conseil, information La bonne présentation des informations destinées au public, l’affichage interne La vente des billets et des abonnements, la tenue de la caisse, la facturation La gestion et le paramétrage du logiciel billetterie (Legilog) et des réseaux de vente extérieurs Les relations avec les CSE Les e-mails de relance, la gestion du fichier de contact La saisie dans les bases de données et agendas extérieurs Sibil, Apidae… D’autres missions en lien avec la communication seront définies en fonction du profil recruté

Attaché.e à la billetterie, accueil et hospitalité

Sous la responsabilité du responsable de la billetterie et l’accueil, l’attaché·e à la billetterie, à l’accueil et à l’hospitalité accueille et renseigne les publics et les usagers de la Ferme du Buisson sur la programmation et la vie du lieu, au guichet et par téléphone. Il/elle vend les billets, abonnements et autres produits de billetterie. En collaboration avec les autres services de la Ferme du Buisson, il/elle participe à l’hospitalité de la Ferme du Buisson et à la mise en œuvre des activités, initiatives et animations proposées. MISSIONS PRINCIPALES : Billetterie : Assurer la vente et la réservation des offres de billetterie (billets, cartes d’abonnement, ateliers et produits…) : au guichet en journée ou les soirs de représentations, en ligne sur le site internet et par téléphone, ainsi qu’au cinéma (ponctuellement). Enregistrer et contrôler les encaissements dans le logiciel de billetterie. Il/elle est responsable de la bonne tenue de sa caisse et de son approvisionnement en numéraire. Intégrer et mettre à jour les demandes de réservations des groupes dans le respect des procédures internes, de la saisie aux relances et à la facturation. Contribuer à la mise en œuvre des offres marketing, au paramétrage des billetteries tiers, des offres Pass Culture. Participer aux relations avec les spectateurs, conseiller sur la programmation, suivre les listes d’attentes et les demandes spécifiques. Participer à l’actualisation et l’alimentation du fichier client (nettoyage, dédoublonnage, vérification d’adresses, développement du fichier).   Information, accueil et hospitalité : Accueillir, conseiller, informer et orienter les publics sur la Ferme du Buisson, ses activités et ses événements. Participer à l’accueil administratif de la Ferme du Buisson : réception des appels entrants, des courriers et colis, gestion des emails généraux. Participer à l’organisation et veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et de convivialité. Faciliter l’appropriation des lieux par les usagers et veiller au respect des règles permettant le partage des espaces. Faciliter un accueil inclusif et accessible.

Chargé.e de communication numérique et éditoriale

Au sein de l’équipe communication (5 personnes), le/la chargé·e de communication numérique et éditoriale contribue à la visibilité de la programmation, des artistes, des projets avec les publics et de la vie du théâtre sur l’ensemble des supports de communication. Sous l’autorité de la directrice de la communication, il/elle met en œuvre une communication éditoriale, créative et opérationnelle, en lien avec le service communication, la billetterie, les relations avec les publics, la production et les équipes artistiques. PROFIL DU POSTE PROPOSÉ Contenus éditoriaux –       Rédiger, adapter, mettre en forme et publier des contenus pour le site internet, les newsletters, les réseaux sociaux et, ponctuellement, les supports print. –       Participer à la conception de contenus liés à la saison, aux spectacles, aux artistes, aux projets avec les publics et à la vie du théâtre. –       Décliner le ton et la ligne éditoriale du théâtre sur les différents contenus. –       Réaliser des formats simples et variés : interviews, portraits, coulisses, répétitions, focus artistes, actualités, formats courts. –       Proposer des angles éditoriaux adaptés aux supports, aux publics et aux temps forts, en lien avec la directrice de la communication. –       Veiller à la qualité rédactionnelle, à la hiérarchisation de l’information et à la cohérence des contenus diffusés. Réseaux sociaux, site et newsletters –       Animer les réseaux sociaux du théâtre au quotidien et contribuer au développement de l’engagement des communautés. –       Préparer, programmer et publier les contenus selon le calendrier éditorial. –       Mettre à jour les contenus du site internet : pages spectacles, actualités, artistes, projets avec les publics, informations pratiques. –       Participer à la conception, à la rédaction et à l’envoi des newsletters. Photo, vidéo et audio –       Réaliser des prises de vue photo et vidéo simples pour alimenter les supports numériques. –       Produire des contenus simples : vidéos, interviews courtes, capsules, coulisses, extraits, contenus de répétition. –       Réaliser des prises de son simples. –       Assurer des montages courts : dérushage, coupes, sous-titrage, habillage simple, exports aux formats adaptés. Coordination, veille et analyse –       Contribuer à la cohérence éditoriale, au ton et à l’image du théâtre sur les supports numériques. –       Recueillir les informations auprès des équipes internes et participer à leur bonne circulation. –       Assurer une veille sur les usages, formats et bonnes pratiques du numérique culturel. –       Suivre les principaux indicateurs : portée, engagement, abonnements, clics, trafic, taux d’ouverture. –       Réaliser des bilans simples et contribuer à l’identification de pistes d’ajustement.

Responsable billetterie

La Ville de Colmar recrute son Responsable billetterie (F/H) pour piloter la vente de spectacles de deux équipements culturels majeurs : le Théâtre Municipal et la Salle de Spectacles Europe. Au cœur de la relation avec le public, ce poste stratégique mêle culture, gestion, data et innovation, dans un environnement artistique stimulant et en pleine évolution.

Chargé.e de billetterie

Dans le cadre de la réorganisation de son Pôle Communication et Billetterie, Le Théâtre, scène nationale de Mâcon recrute : Un·e chargé·e de billetterie. Au sein du Pôle Communication et Billetterie, et sous l’autorité de la Responsable du Pôle, le/la Chargé·e de billetterie aura pour missions : Billetterie et gestion des ventes • Paramétrer et assurer le suivi du logiciel de billetterie et de la vente en ligne (jauges, contingents, mises à jour, lien avec le prestataire) • Assurer la vente des billets, la gestion des invitations, détaxes et réservations spécifiques • Suivre la fréquentation des spectacles et propositions, établir les bilans et reportings en vue de contribuer aux actions de communication et de valorisation des propositions • Participer à la définition et au suivi des jauges, en lien avec la direction et la technique • Gérer les réservations de groupes en coordination avec le Pôle d’Action Territoriale • Mettre à jour la base de contacts et préparer les fichiers nécessaires aux actions de communication • Tenir la caisse de billetterie, assurer la facturation et les clôtures • Gérer les stocks, équipements et besoins matériels liés à la billetterie • Contribuer à la réflexion et à la mise en oeuvre de la stratégie de développement des publics • Participer aux analyses liées à la fréquentation, à la politique tarifaire et aux outils de billetterie • Contribuer à l’organisation du travail d’un·e agent·e de billetterie Accueil des publics et hospitalité • Accueillir, renseigner et conseiller les publics sur place, par téléphone et par email • Organiser le standard téléphonique et la messagerie • Participer à l’organisation et à la coordination de l’équipe d’accueil, en lien avec la direction et l’administration • Centraliser les informations liées aux représentations (horaires, consignes, particularités) • Préparer et participer aux briefs d’accueil avant les représentations • Veiller à la convivialité et à la lisibilité des espaces d’accueil et de l’information diffusée dans le lieu • Selon un planning établi, participer à l’accueil des publics lors des représentations, projets hors les murs, étapes de travail et mercredis au Théâtre