Attaché.e d’accueil des artistes et de billetterie

Sous l’autorité de la Directrice adjointe et de la Directrice de la communication et des relations avec les publics, l’attaché.e d’accueil des artistes et de billetterie partage son activité entre l’organisation logistique et l’accueil physique des équipes artistiques d’une part et l’accueil du public et la vente de billets, d’autre part. À ce titre, il /elle :
Met en œuvre l’accueil des artistes au Théâtre et pour les programmations hors les murs

– Anticipe, en lien avec le service administratif, la logistique de l’accueil sur place des équipes ar-tistiques (transports locaux, hébergements, repas, caterings),
– Effectue les réservations nécessaires et veille à la bonne transmission des informations auprès des équipes accueillies et, en interne, auprès de l’ensemble des services,
– Renseigne et met à jour les documents d’information partagés en interne afférant à l’accueil des artistes et archive ces documents,
– Anticipe et réalise les approvisionnements des caterings, prépare et veille à la bonne tenue des loges et du foyer des artistes,
– Organise des pots et repas sur place selon les besoins en veillant au cadre budgétaire,
– Prend physiquement part aux transports locaux et à l’accueil sur place des équipes artistiques,
– Effectue une veille des différents prestataires locaux susceptibles d’intervenir pour l’accueil des équipes artistiques et participe au suivi des relations avec eux et tenant compte du plan d’action RSE.

Participe à l’accueil des publics et à la vente de billets :

– Accueille, informe et conseille le public en présence, au guichet, par téléphone et par courriel, en journée et les soirs de spectacle, et dans ce cadre, promeut les spectacles, événements et activités programmées par le théâtre,
– Met en œuvre les opérations de convivialité à l’intention du public, de l’équipe et des instances statutaires et suit le budget de ses opérations.
– Vend des places au guichet et par téléphone, en journée, ainsi que les soirs de spectacle,
– Traite les achats de billets et d’abonnements en ligne ou par correspondance,
– En lien avec l’Attachée de billetterie, il /elle est amené(e) à suivre les réclamations des spectateurs, à assurer les remboursements de billets et à gérer les listes d’attente de spectateurs,
– Renseigne le fichier des publics,
– Est responsable de sa propre caisse et en assure le contrôle quotidiennement, en lien avec l’Attachée de billetterie.

Forte curiosité pour le spectacle vivant
Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite
Maitrise de l’anglais à l’oral et l’écrit
Qualités relationnelles
Aisance informatique (pack office) et Internet
Une connaissance du territoire et d'in logiciel de billetterie seraient des plus
Permis B indispensable
Convivialité, rigueur, pondération, autonomie, capacité d’adaptation et d’organisation.