Attaché·e de billetterie en CDI

Au sein du secrétariat général et plus spécifiquement du service billetterie composé de 3
personnes, vous êtes placée sous la responsabilité de la responsable de billetterie. Vous avez la
charge de la tenue de la billetterie, en lien avec la chargée de billetterie. A ce titre, vous assurez
les missions suivantes :

• L’accueil et l’information des publics sur la programmation et l’ensemble des activités de la
  scène nationale aux accueils des théâtres, par téléphone et par mail.
• La prise et la saisie desréservations, la gestion de l’édition et de l’envoi des billetssi nécessaire
• Le suivi et le traitement des réservations en ligne.
• Le suivi des réservations effectuées par les revendeurs (Fnac, Ticketmaster, Billetreduc, etc.).
• La gestion et le suivi des commandes de groupes scolaires et associatifs en lien avec l’équipe
  des relations avec les publics.
• La gestion de l’accueil-billetterie lors des représentations dans les théâtres et hors-les-murs
  (programmation partenariale), en matinée, soirée, les week-ends et jours fériés.
• La gestion des caisses quotidiennes incluant les caisses liées à la gestion des représentations.
• Le suivi et l’incrémentation du fichier de Points communs en veillant à la bonne application de la charte de saisie et des différents enjeux d’identification des fiches.

Dans le cadre des différentes missions précitées :

• Vous portez une attention particulière aux remplissages des salles sur le logiciel de billetterie
  (Sirius) et contribue activement au développement et à l’optimisation de la fréquentation.
• Vous suivezl’ensemble des éléments statistiques de fréquentation de l’activité et est associée
  aux enjeux de connaissance des publics. Vous êtes ressource en partageant les différents
  retours des spectateur·trices sur l’activité ou les services proposés.
• Vous collaborez avec l’ensemble de l’équipe de Points communs et plus particulièrement avec
  les services du secrétariat général (relations avec les publics, accueil, communication).
  Au sein du secrétariat général :
• Vous êtes force de proposition sur les actions à mettre en place en lien avec les objectifs posés,
  sur la mise en œuvre d’événements participant à la vie des lieux en dehors des temps de
  représentation.
• Plus largement, vous participez activement aux sujets de réflexion autour du développement
  du projet de la scène nationale sur le territoire.