Site Théâtre national Bordeaux Aquitaine - tnba
Placé·e sous l’autorité de la directrice déléguée et de la responsable accueil, billetterie et stratégie marketing du tnba, le.la chargé.e de l’accueil du public et des compagnies participe à l’amélioration continue des pratiques d’hospitalité et d’accueil du public et des compagnies.
Il.Elle assume les missions suivantes :
Accueil du public
– Assure la qualité de l’accueil des publics.
– Coordonne les procédures d’accueil en lien avec les équipes accueil-billetterie, sécurité et technique pour les spectacles et l’ensemble des événements du tnba.
– Prépare l’ouverture et la fermeture des salles et veille à la bonne tenue des espaces d’accueil.
– Organise les flux de circulation des spectateurs avant, pendant et après les représentations.
– Assure le lien avec les prestataires liés à l’accueil du public : bar et librairies.
Animation de l’équipe d’accueil
– Participe au recrutement des personnels d’accueil en lien avec le service RH.
– Forme et accompagne les équipes d’accueil.
– Propose les plannings et l’organisation du travail des ouvreur·euses selon les dispositifs artistiques et techniques.
Accueil des compagnies
– Assure l’accueil des équipes artistiques et techniques invitées.
– Transmet les informations pratiques et coordonne les besoins des compagnies avec les services du théâtre.
– Organise les temps de convivialité avec les équipes artistiques.
– Gère l’approvisionnement des denrées (loges, catering, etc.).
Participation à la billetterie
– Renforce ponctuellement l’équipe billetterie en période de forte affluence (abonnements, évènements particuliers, etc.).
Placé·e sous l’autorité de la directrice déléguée et de la responsable accueil, billetterie et stratégie marketing du tnba, le.la chargé.e de l’accueil du public et des compagnies participe à l’amélioration continue des pratiques d’hospitalité et d’accueil du public et des compagnies.
Il.Elle assume les missions suivantes :
Accueil du public
- Assure la qualité de l’accueil des publics.
- Coordonne les procédures d’accueil en lien avec les équipes accueil-billetterie, sécurité et technique pour les spectacles et l’ensemble des événements du tnba.
- Prépare l’ouverture et la fermeture des salles et veille à la bonne tenue des espaces d’accueil.
- Organise les flux de circulation des spectateurs avant, pendant et après les représentations.
- Assure le lien avec les prestataires liés à l’accueil du public : bar et librairies.
Animation de l’équipe d’accueil
- Participe au recrutement des personnels d’accueil en lien avec le service RH.
- Forme et accompagne les équipes d’accueil.
- Propose les plannings et l’organisation du travail des ouvreur·euses selon les dispositifs artistiques et techniques.
Accueil des compagnies
- Assure l’accueil des équipes artistiques et techniques invitées.
- Transmet les informations pratiques et coordonne les besoins des compagnies avec les services du théâtre.
- Organise les temps de convivialité avec les équipes artistiques.
- Gère l’approvisionnement des denrées (loges, catering, etc.).
Participation à la billetterie
- Renforce ponctuellement l’équipe billetterie en période de forte affluence (abonnements, évènements particuliers, etc.).
Vous disposez d’une expérience dans l’accueil des publics, idéalement dans le secteur culturel ou le spectacle vivant.
Compétences recherchées
- Sens de l’accueil et de la convivialité.
- Capacité à animer une équipe.
- Bonnes qualités d’organisation et d’anticipation.
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
- Aisance dans le travail transversal avec différents interlocuteurs.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Maitrise de l’anglais et connaissance du secteur culturel appréciés.
Qualités personnelles
- Qualités relationnelles.
- Rigueur et autonomie.
- Diplomatie et sens de la communication.
- Esprit d’équipe.
- Capacité d’adaptation.
- CDI à temp plein - annualisation du temps de travail
- Lieu de travail : Bordeaux.
- Travail soirs et week-ends en fonction de l’activité.
- Rémunération selon grille tnba (convention collective des entreprises artistiques et culturelles +10%) - groupe 5 échelon selon expérience (minimum 2 204,24 € brut mensuel).
- Mutuelle, titres restaurants, prime vélo ou transport en commun.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à l.balusseau@tnba.org
