Site LE THEATRE, scène nationale de Mâcon
Dans le cadre de la réorganisation de son Pôle Communication et Billetterie, Le Théâtre, scène
nationale de Mâcon recrute : Un·e chargé·e de billetterie. Au sein du Pôle Communication et
Billetterie, et sous l’autorité de la Responsable du Pôle, le/la Chargé·e de billetterie aura pour
missions :
Billetterie et gestion des ventes
• Paramétrer et assurer le suivi du logiciel de billetterie et de la vente en ligne (jauges,
contingents, mises à jour, lien avec le prestataire)
• Assurer la vente des billets, la gestion des invitations, détaxes et réservations spécifiques
• Suivre la fréquentation des spectacles et propositions, établir les bilans et reportings en vue
de contribuer aux actions de communication et de valorisation des propositions
• Participer à la définition et au suivi des jauges, en lien avec la direction et la technique
• Gérer les réservations de groupes en coordination avec le Pôle d’Action Territoriale
• Mettre à jour la base de contacts et préparer les fichiers nécessaires aux actions de
communication
• Tenir la caisse de billetterie, assurer la facturation et les clôtures
• Gérer les stocks, équipements et besoins matériels liés à la billetterie
• Contribuer à la réflexion et à la mise en oeuvre de la stratégie de développement des publics
• Participer aux analyses liées à la fréquentation, à la politique tarifaire et aux outils de
billetterie
• Contribuer à l’organisation du travail d’un·e agent·e de billetterie
Accueil des publics et hospitalité
• Accueillir, renseigner et conseiller les publics sur place, par téléphone et par email
• Organiser le standard téléphonique et la messagerie
• Participer à l’organisation et à la coordination de l’équipe d’accueil, en lien avec la direction
et l’administration
• Centraliser les informations liées aux représentations (horaires, consignes, particularités)
• Préparer et participer aux briefs d’accueil avant les représentations
• Veiller à la convivialité et à la lisibilité des espaces d’accueil et de l’information diffusée dans
le lieu
• Selon un planning établi, participer à l’accueil des publics lors des représentations, projets
hors les murs, étapes de travail et mercredis au Théâtre
Dans le cadre de la réorganisation de son Pôle Communication et Billetterie, Le Théâtre, scène
nationale de Mâcon recrute : Un·e chargé·e de billetterie. Au sein du Pôle Communication et
Billetterie, et sous l’autorité de la Responsable du Pôle, le/la Chargé·e de billetterie aura pour
missions :
Billetterie et gestion des ventes
• Paramétrer et assurer le suivi du logiciel de billetterie et de la vente en ligne (jauges,
contingents, mises à jour, lien avec le prestataire)
• Assurer la vente des billets, la gestion des invitations, détaxes et réservations spécifiques
• Suivre la fréquentation des spectacles et propositions, établir les bilans et reportings en vue
de contribuer aux actions de communication et de valorisation des propositions
• Participer à la définition et au suivi des jauges, en lien avec la direction et la technique
• Gérer les réservations de groupes en coordination avec le Pôle d’Action Territoriale
• Mettre à jour la base de contacts et préparer les fichiers nécessaires aux actions de
communication
• Tenir la caisse de billetterie, assurer la facturation et les clôtures
• Gérer les stocks, équipements et besoins matériels liés à la billetterie
• Contribuer à la réflexion et à la mise en oeuvre de la stratégie de développement des publics
• Participer aux analyses liées à la fréquentation, à la politique tarifaire et aux outils de
billetterie
• Contribuer à l’organisation du travail d’un·e agent·e de billetterie
Accueil des publics et hospitalité
• Accueillir, renseigner et conseiller les publics sur place, par téléphone et par email
• Organiser le standard téléphonique et la messagerie
• Participer à l’organisation et à la coordination de l’équipe d’accueil, en lien avec la direction
et l’administration
• Centraliser les informations liées aux représentations (horaires, consignes, particularités)
• Préparer et participer aux briefs d’accueil avant les représentations
• Veiller à la convivialité et à la lisibilité des espaces d’accueil et de l’information diffusée dans
le lieu
• Selon un planning établi, participer à l’accueil des publics lors des représentations, projets
hors les murs, étapes de travail et mercredis au Théâtre
Expérience confirmée dans un poste similaire
• Aisance avec les outils informatiques et maitrise d’un logiciel de billetterie : la maitrise du
logiciel Ressources est un plus
• Connaissance du milieu artistique, culturel et institutionnel du secteur du spectacle vivant
• Grande aisance relationnelle, sens du lien avec le public, de la vente et des responsabilités
financières
• Capacités d’analyse, d’organisation, d’adaptation, de rigueur et d’autonomie
• Permis B indispensable
CDI à temps plein, poste basé à Mâcon avec déplacements sur le territoire
• Disponibilité essentielle les soirs et certains week-ends
• Rémunération sur la base du groupe 5 de la Convention collective des entreprises
artistiques et culturelles (CCNEAC)
• Entretiens de pré-sélection : 28 mai 2026 / Entretiens de sélection : 3 et 4 juin 2026
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@theatre-macon.com
