Sécrétaire général.e

Placé.e sous l’autorité hiérarchique de la Directrice du Théâtre et du Directeur administratif et financier, vous faites partie de l’équipe de direction et êtes responsable du Pôle des publics qui se compose des services communication, relations avec les publics, billetterie, accueil et bar (9 salariés).

A ce titre, vos missions s’organisent autour de trois axes :

Vous assurez le management des équipes dédiées à la communication, aux relations avec les publics, à la billetterie, à l’accueil et au bar et vous savez proposer une organisation pour favoriser le déploiement d’une synergie de travail au sein de ce nouveau Pôle de publics :
• Vous animez et encadrez l’équipe du Pôle des publics ; vous en assurez la coordination générale.
Vous proposez une organisation de travail en accord avec les nouveaux besoins identifiés et vous supervisez la planification du temps de travail de l’ensemble des équipes permanentes et non-permanentes ;

• Dans un contexte de création d’un nouveau pôle, vous savez accompagner les équipes de manière bienveillante et participative et favorisez des méthodes de travail transversales ;

• Vous veillez à la bonne circulation de l’information et à la bonne application par l’ensemble de l’équipe des décisions prises par la Direction ;

• En concertation avec le DAF, vous organisez les entretiens professionnels et annuels et vous veillez au suivi des besoins de formation des équipes placées sous votre responsabilité.

Vous concevez et pilotez la politique de communication, d’accueil, de relations avec les publics et de vente du théâtre :
• Vous définissez, mettez en œuvre et évaluez la stratégie de développement des publics du théâtre en vous appuyant sur votre équipe.
Vous développez les partenariats locaux liés à la valorisation du projet artistique auprès des acteurs culturels, sociaux, économiques et institutionnels du territoire ;

• Vous concevez et mettez en œuvre une stratégie de communication et de rayonnement en lien avec la responsable de la communication.
Vous êtes le responsable éditorial et supervisez la forme et le contenu des brochures de saison, newsletters, communiqués de presse, site internet, réseaux sociaux, …

• Vous participez activement à l’élaboration des politiques tarifaires et de ventes adaptées en lien avec la responsable de la billetterie.
Vous savez mettre en place des outils pour suivre et analyser la fréquentation des salles.
Vous portez la politique d’accueil des publics du théâtre en vous appuyant sur les responsables de l’accueil, de la billetterie et du bar.

• Vous construisez le budget annuel du Pôle et vous en assurez la gestion quotidienne en lien avec le DAF.

• Vous êtes présent.e sur les sites en fonction de l’activité et de la programmation ; vous pouvez donc être amené.e à travailler en soirée ou le samedi et/ou dimanche.

En tant que membre de l’équipe de direction, vous participez à la réflexion, à la mise en œuvre, à l’évaluation et au développement du projet artistique du théâtre :
• Vous assistez la Directrice et coordonnez les réponses aux demandes d’invitations.
Vous êtes présent.e pour accueillir les partenaires de l’établissement ;

• Vous participez au développement de la stratégie de mécénat du théâtre en lien avec la chargée de mission dédiée, la Directrice et le DAF.

De formation supérieure (Bac +5) spécialité communication, relations publiques et/ou marketing, vous pouvez faire valoir une première expérience professionnelle dans un poste similaire.
Vous avez une expérience significative de management, possiblement en situation d’accompagnement de la transformation, qui atteste d’une maîtrise de la conduite d’équipe, de la programmation et de l’organisation du travail dans une démarche participative, sur des enjeux opérationnels comme stratégiques.
Vous avez une bonne connaissance des réseaux professionnels du spectacle vivant, culturels et éducatifs.

Vous savez nouer des relations et des partenariats (acteurs institutionnels, réseaux de professionnels, …) et faites preuves de qualités relationnelles, d’un sens du contact et de diplomatie.